Ať už se jedná o poradenství, přizpůsobení brýlí, nebo vedení – v oční optice vytváříte zákaznické zážitky s odbornými znalostmi a citem. A ať už chcete rozšířit své odborné znalosti nebo již převzít odpovědnost: zde najdete prostor pro individuální rozvoj. Společně se svým týmem budete růst ve své roli – krok za krokem, svým tempem.
VAŠE CESTA V OČNÍ OPTICE
Ve společnosti Fielmann nabízíme rozmanité kariérní příležitosti v našich pobočkách. Ať už máte pracovní zkušenosti, nebo jste právě dokončil/a vzdělání – u nás najdete ideální místo, kde můžete rozvíjet svou kariéru.
Odborné role na pobočce
Převezměte odpovědnost za určitou odbornou oblast v rámci pobočky, například za přizpůsobení a centraci, nebo kontaktní čočky, nebo část agendy kanceláře. Průběžně sledujete novinky v dané oblasti, setkáváte se s kolegy napříč firmou a sdílíte novinky do svého týmu.
Budete odborně podporovat svůj tým a aktivně se podílet na organizaci každodenní práce.
Zástupce vedoucího pobočky
Jako zástupce vedoucího pobočky jste spojovacím článkem mezi vedením a týmem. V době nepřítomnosti vedoucího zajišťujete chod pobočky. Samostatně přebíráte úkoly a činíte rozhodnutí – v úzké spolupráci s vedením nebo samostatně v případě jeho nepřítomnosti. Vaším cílem je zajistit spokojenost zaměstnanců a zákazníků a hladký chod pobočky.
Co v sobě rozvíjíte:
- Smysl pro týmovou práci, ochotu ke kompromisu, spolehlivost, rozhodnost, organizační schopnosti, orientaci na zákazníka a zájem o ekonomické údaje.
- Pozice zástupce vedoucího pobočky otevírá nové perspektivy a v závislosti na získaných zkušenostech může být základem pro převzetí vlastní pobočky.
Vedoucí pobočky
Jako vedoucí ve společnosti Fielmann se ujmete vedení pobočky a už od začátku povedete tým několika zaměstnanců. Individuálně a profesionálně poradíte a budete hledat optimální řešení pro každého jednotlivého zákazníka a k takovému přístupu povedete i svůj tým. Svoji pobočku povedete jako své malé podnikání s intenzivní podporou firmy.
V úzké spolupráci s regionálním vedením zajišťujete, aby všechny procesy a postupy odpovídaly firemním standardům.
Fielmann podporuje Váš osobní a odborný rozvoj
V rámci naší Fielmann Akademie ČR Vám budou k dispozici špičkově vyškolení trenéři – a to přímo z našich vlastních řad.
Školíme v našem školicím centru v Praze, poskytujeme online školení i řadu e-learningů šitých na míru našim potřebám. Naši trenéři rovněž vyjíždí do terénu pro individuální rozvoj přímo na místě.
V oblasti oční optiky Vám nabízíme řadu možností rozvoje, mezi nimiž jsou:
- Důkladné seznámení s filosofií Fielmann
- Velmi praktické uvedení do péče o zákazníka a vedení rozhovoru s ním
- Interní certifikace v oblasti odborných dovedností oční optiky i optometrie
Příběhy našich zaměstnanců
Bojana Tota, regionální manažerka
Jmenuji se Bojana Tota a ve společnosti Fielmann působím skoro pět let. Svou profesní cestu jsem začala na jedné z prvních poboček v České republice, kde jsem měla příležitost vést skvělý tým kolegů s různými zkušenostmi i pohledy. Právě tato různorodost mi pomohla naučit se efektivně spolupracovat, naslouchat a hledat společná řešení.
Příležitost stát se vedoucí pro mě byla zásadním krokem – i když jsem si v té době možná plně neuvědomovala, jak moc mě tato zkušenost posune. Vždy jsem byla přirozeně zvídavá a měla potřebu věcem porozumět do hloubky. Díky tomu jsem se postupně zapojovala nejen do každodenního fungování pobočky, ale i do tvorby nových procesů a zlepšování těch stávajících. Velkou roli v tom hrála také podpora mého nadřízeného, která mi umožnila růst a posouvat se dál.
Během této cesty ve Fielmann jsem získala cenné zkušenosti – od organizace vlastního času, přes vedení týmu až po nastavování nových procesů a spolupráci napříč odděleními. Na tuto zkušenost přirozeně navázala moje současná role regionální manažerky, která mi umožňuje dívat se na fungování poboček v širším kontextu.
Na své práci mě nejvíce baví spolupráce s kolegy napříč pobočkami, hledání řešení různých situací a neustálé zlepšování procesů. Společně pracujeme na tom, aby byl každý kontakt se zákazníkem pozitivní a aby si lidé od nás odnášeli nejen dobré vidění, ale i dobrý pocit.
Co mě motivuje? Především lidé – jak zákazníci, tak kolegové. Vím, že za každou návštěvou je konkrétní příběh a potřeba, a proto je pro mě důležité, aby každý zákazník cítil, že je u nás v dobrých rukou.